目黒駅から徒歩1分 都心へのアクセス良好

ホテルアベスト目黒

よくあるご質問

客室について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でお願いしております。
(※プランによって時間が変わることがあります。)
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チェックアウトの延長は可能ですか?
可能です。フロントスタッフにご相談ください。
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デイユースの利用は可能ですか?
可能です。デイユースだけの特別なプランもございます。
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同じ部屋で連泊できますか?
可能です。プランによって異なりますので、予めご確認ください。
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乳幼児と一緒に泊まれますか?料金はかかりますか?
乳幼児の宿泊は無料です。
小学生未満のお子様まで添い寝無料の対象となります。小学生からは大人と同料金が発生します。
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1室に最大何名まで宿泊できますか?
エキストラフォースルームで、大人1名に対して未就学児のお子様1名添い寝のご利用で最大8名様までご利用いただけます。
(※通常はエキストラフォースルームは大人4名様が定員となっております。詳しくはスタッフにご相談ください。)
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4名1室で申し込むとベッドのセットはどうなりますか?
エキストラフォースルーム(定員4名)になりますので、シングルベッド3名様分+エキストラベッド1名様分になります。
エキストラベッドはシモンズ社製のものを使用しております。
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ベッドはどのくらいの大きさですか?
各客室タイプによってサイズが異なります。詳しくは客室ページをご覧ください。
エキストラベッドは、シモンズ社製とソファーベッドの二種類になります。
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禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームがございます。当ホテルは、禁煙と喫煙は別フロアになっております。
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予約した日程や内容を変更したいのですが?
予約フォームの「ご予約の確認・変更・キャンセル」のページから変更できます。
ご不明な点はスタッフがお電話で変更することも可能です。
TEL:03-3490-5566
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インターネット回線は使えますか?
全てのお部屋から有線LANケーブルが出ておりますので無料でご利用いただけます。
また、3階のフロントロビーではWi-Fi通信もご用意しております。
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化粧水や乳液、夜寝るときに着るものはありますか?
お部屋に各種アメニティ、備え付けでナイトガウンをご用意しております。
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盲導犬や介助犬の同伴は可能ですか?
可能です。館内にて不自由な点がございましたらスタッフにお申し付けください。
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記念日に宿泊をしたいのですが何かできることはありますか?
スタッフ一同尽力いたしますのでご相談ください。
レストラン内でのサプライズサービスやケーキサービス、持込み等のご相談も承ります。
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門限はありますか?
特に門限はございません。
フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので好きな時間に鍵をお受け渡しできます。

レストランについて

どんな食事の施設がありますか?
ホテル3階『目黒deステーキ』にて、ランチとディナーをお召し上がりいただけます。
朝食は同レストランにてビュッフェをお楽しみいただけます(目黒deステーキのメニューとは異なります)。
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個室はありますか?
申し訳ございません。個室はご用意しておりません。
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宿泊しない人も同席できますか?
料金は通常料金となりますがご利用いただけます。
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予約後に別の客室タイプに変更できますか?
可能です。
チェックイン当日でも空いてるお部屋によっては変更可能な場合もございます。
スタッフにご相談ください。

館内施設について

宴会ができる会場はありますか?
目黒deステーキ』にて、宴会・パーティー等を催すことができます。
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館内でお土産を買える場所はありますか?
申し訳ございません。館内にはございません。
ホテル近隣にお土産販売店がございますのでそちらをご利用ください。
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コインランドリーや乾燥機はありますか?
館内にコインランドリーコーナーがございます。
フロントにてクリーニングサービスも承っております。
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自動販売機はありますか?
ホテル5Fに自動販売機コーナーがあり、アルコール・ソフトドリンクの自動販売機がございます。
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貴重品はどうすればいいですか?
客室に金庫がございませんので、貴重品につきましてはお客様各自で管理していただいております。
また、フロントでもお預かりしておりますので、お声かけください。
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エキストラベッドは借りられますか?
申し訳ございません。エキストラベッドの追加貸出しサービスは行っておりません。
宿泊予約の際にエキストラベッドが含まれるお部屋をご予約ください。
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タオルを追加でもらうことはできますか?
可能です。追加アメニティーとご一緒にご利用になれます。
(※お子様添い寝の場合やプランによってはご利用いただけない場合もございますのでスタッフにご相談ください。)

サービスについて

お部屋でルームサービスは頼めますか?
申し訳ございません。ルームサービスはご提供しておりません。
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チェックイン前に荷物だけ預かってもらえますか?
可能です。フロントにてお申し付けください。
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近くにコンビニ・レストランはありますか?
近隣に様々な飲食店舗およびコンビニエンスストアがございます。
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忘れ物をしてしまったのですが送ってもらえますか?
可能です。ホテルスタッフまでご相談ください。
TEL:03-3490-5566
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事前に荷物を送りたいのですが?
事前にご連絡いただければ可能です。
元払いで「〒141-0021 東京都品川区上大崎2-26-5 ホテルアベスト目黒駅前フロント」までお送りください。
※ワレモノや、スキー・ゴルフ用品等のお取り扱い、受け取りにつきましては、ホテルまで一度ご相談ください。
TEL:03-3490-5566
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タクシーの手配はできますか?
フロントにて承っております。 時間帯によって手配に時間を要する場合がございますので余裕を持ってお申込みください。

料金・お支払いについて

キャンセル料はいつからかかりますか?
前日:宿泊料金の20%
当日:宿泊料金の100%
連絡なしの不泊・不着:宿泊料金の100%
※10名以上の団体予約においては、キャンセルは14日以前より100%の料金が発生いたします。
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ベストレート保証とは?
公式サイトでのご予約が最安値であることを保証するものです。

アクセスについて

最寄の駅を教えてください。
JR山手線・目黒駅西口(徒歩1分)、東京メトロ南北線・目黒駅(徒歩1分)です。
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駐車場はありますか?
当ホテルは駐車場がございません。当ホテルより3分の場所にコインパーキングが御座いますのでそちらをご利用ください。
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